“困扰我的直饮机消费纠缠获得高效完善处置，为消委会状师任务室任事平台点赞!”今天，晚年消费者陈先生将一边写着“爱心公益国法援助 依为民解忧”的锦旗送到广西柳州市消费者权力维持委员会（以下简称：市消委会），并连连显露感动。

　　5月15日，陈先生和老伴来到市消委会反响，其于2017年8月正在柳南区某医疗东西筹办部花费11800元采办了一台某品牌反浸透直饮机，全家人普通饮用水都通过该直饮机。直至本年五一创造，2017年上门装配直饮机的师傅竟忘掉开通废水管排放废水，导致全家人6年来长工夫饮用不强健水质，个中以其老伴身体响应最明明，患上中度帕金森归纳症并永久服药。时代陈先生众次闭系该筹办部直饮机售后肩负人，其回答直饮机不开废水管不影响饮用水质，迟迟不供给上门任事。于是，陈先生向市消委会投诉，盼望和谐该筹办部赔罪告罪、处分售后肩负人并退回直饮机货款11800元、补偿6年直饮清水脚用9660元。

　　市消委会任务职员与招待状师通过闭系国法条件为陈先生理解该消费纠缠若何观点合法权力，证明了暂无证据讲明疾病与直饮机有直接闭连并指出了维权法子和渠道。同时，市消委会向涉事筹办部发出煽动切磋息争函，现场向该筹办部肩负人散布《消费者权力维持法》《广西壮族自治区消费者权力维持条例》等闭系国法法例，夸大因装配职员不楷模操作导致涌现疏忽，以及损害消费者合法权力等题目应该由商家负担要紧义务。

　　经任务职员众次转圜，5月19日，该筹办部肩负人到陈先生家赔罪告罪，并赠送一台代价15000元同品牌直饮机和一生免费调动滤芯任事行为补偿和储积，同时对售后肩负人扣1个月奖金的处分。两边告竣息争合同，陈先生对该筹办部的立场和补偿式样显露速意，不再查办其义务。